Мы верим - у нас есть шанс. Мы верим, что геймеры смогут простить нас.
Сегодня официально объявлено о начале выпуска наушников SteelSound 5H v2, которые являются обновленной версией SteelSound 5H, первых наушников от SteelSeries. По правде сказать, SteelSound 5H являлся опытным образцом SteelSeries. В начале 2006, мы выпустили пресс-релиз, касающийся двух партий, в которых почти 4 % наушников имели технические проблемы с микрофонами и чашками уха. Так как мы не смогли точно определить проблемы (некоторые из них станут очевидными только после нескольких месяцев), мы приступили к полному возвращению проданной партии. Мы улучшили проверку качества и возвратились вновь к чертежам. Работа над улучшенной версией началась в феврале 2006.
Как компания мы потеряли доверие наших покупателей, так как нам пришлось отозвать более 20.000 наушников. Мы даже предлагали бесплатные мыши и клавиатуры нашим клиентам - это был самый уничижительный опыт в нашей истории.
Изменения в SteelSound 5H v2.
Очень важным является то, что технических проблем с микрофоном больше не будет. Мы полностью изменили микрофон. Новая версия имеет лучшее качество. В то же самое время мы решили увеличить длину ободка микрофона на 20мм. Мы решили использовать новый плетеный провод, так как он часто обрывался. Мы были удивлены количеством наших клиентов, которые сломали их наушники, повредив провод колесами стульев (мы наивно предполагали, что люди будут осторожны, обращаясь с дорогими наушниками). Новый плетеный шнур обладает большей защитой за счет более толстой резиновой основы. Первая версия SteelSound 5H была рассмотрена в различных журналах согласно нашей базе данных 249 раз. Всреднем наушники набирали 8,6 из 10 баллов, чем мы гордимся. Из 249 обзоров, в 36 описывалось, что наушники могут стать неудобными после длительного использования. Чтобы исправить этот недостаток мы решили увеличить подушки уха. Новые подушки уха почти на 50 % больше, в то время как основа подушки на 40 % меньшей. Это означает, что наушники более удобны, даже для продолжительных периодов эксплуатации (даже для людей с большими ушами).
Сравнение новой и старой модели.
Последнее изменение касается коробки, в которой будут продаваться наушники. Сама коробка была создана, чтобы представить продукт в привлекательной манере, но мы сделали её немного побольше. Тем самым наушники подвергаются меньшему давлению при транспортировке.